Perguntas frequentes
Tudo sobre a Temise. Por palavras simples.
Dois lados, duas listas de perguntas. Se a sua não estiver aqui, escreva para contact@temise.com — responde uma pessoa.
Para clientes
Pedir orçamentos, escolher uma empresa e o que acontece a seguir.
Quanto me custa a Temise?
Nada. Pedir orçamentos é grátis e o cliente nunca paga à Temise — paga o trabalho diretamente à empresa que escolher.Quantos orçamentos recebo?
Até 3, de empresas verificadas. Quando chega o terceiro, o pedido fecha: tem a atenção inteira de três em vez de um diretório cheio de chamadas.Porque é que os nomes das empresas estão tapados?
Para a escolha ser pelo preço e pelo historial, não pela marca. O nome aparece quando escolhe um orçamento e essa empresa confirma o trabalho.Quanto tempo fica o meu pedido aberto?
Até 7 dias, ou até ter 3 orçamentos — o que acontecer primeiro.Quem vê os meus contactos?
Só a empresa a quem adjudicar o trabalho. As outras veem o que é preciso fazer, a localidade e as suas condições — nunca o telemóvel nem a morada.Como escolho uma?
Cada orçamento mostra o preço, a avaliação de trabalhos adjudicados, quantos trabalhos a empresa já ganhou na Temise e a rapidez com que costuma responder.O que é o termo de adjudicação?
Um documento numerado e datado, emitido para ambas as partes quando adjudica um trabalho. É o que liga uma avaliação a trabalho real e a sua prova do que ficou combinado.Posso cancelar?
Sim, a qualquer momento antes de adjudicar. Depois disso, fale com a empresa — o acordo é entre os dois.Qualquer pessoa pode avaliar uma empresa?
Não. Só um cliente cujo trabalho essa empresa fez mesmo, e sempre através do termo de adjudicação. É por isso que as avaliações valem alguma coisa.Correu mal com a empresa. E agora?
Fale primeiro com a empresa. Se não der resultado, denuncie o pedido na página dele ou escreva para contact@temise.com — responde uma pessoa.Preciso de conta?
Sim, para publicar um pedido e ver os preços — leva cerca de dois minutos e não custa nada.Posso acompanhar o trabalho?
Sim. Vê cada passo (a caminho, chegou, concluído) e, quando a empresa partilha, a posição ao vivo e uma estimativa de chegada.
Para empresas
Orçamentar, a comissão, a verificação e as rotas de regresso.
Quanto custa estar na Temise?
Aderir e orçamentar são grátis e, na fase de lançamento, também não há comissão: o trabalho é todo seu. Quando começar, só é cobrada quando um cliente o escolhe e a empresa confirma.Quanto é a comissão de sucesso?
Depende do valor do trabalho: até 100 € → 2,99 € · até 500 € → 7,99 € · até 2 000 € → 14,99 € · acima de 2 000 € → 24,99 €. Neste momento não é cobrada em nenhum trabalho — fase de lançamento.Como é que os trabalhos chegam até mim?
Cruzamos os seus serviços com as localidades que serve e convidamo-lo por email e na aplicação. São convidadas no máximo 3 empresas por pedido, por isso a hipótese é real.Vejo os outros orçamentos?
Os números nunca. Vê a sua posição num ranking cego — primeiro, segundo ou terceiro — para poder ajustar sem corrida ao mais barato.Como ganho mais trabalhos?
Responda depressa, mantenha o perfil completo com fotografias de trabalhos que ganhou e construa avaliações. O cliente vê o seu tempo típico de resposta ao lado do orçamento.Como são verificadas as empresas?
Confirmamos o número de contribuinte e, nos números de IVA da União Europeia, validamo-lo no serviço oficial VIES antes de o perfil poder orçamentar.Quando recebo os contactos do cliente?
Quando o cliente escolhe o seu orçamento e a empresa confirma, o que tem 48 horas para fazer. O termo de adjudicação é emitido nesse momento.Quem trata do pagamento do trabalho?
A empresa e o cliente, diretamente. A Temise nunca fica com o seu dinheiro — só cobra a comissão de sucesso de um trabalho ganho.Posso publicar viagens de regresso?
Pode, e é grátis. Publique os regressos que já vai fazer e os clientes ocupam o espaço livre, para os quilómetros vazios se pagarem a si próprios.De onde vem o preço de referência?
Da distância por estrada, das portagens, do combustível para o consumo de uma carrinha e do tempo de motorista no seu país. É uma referência, publicada para todos — o preço é seu.Como funcionam as avaliações?
Só clientes com termo de adjudicação podem deixar uma, e a empresa pode responder publicamente. Ninguém avalia uma empresa que nunca contratou.Posso sair?
Pode, quando quiser, a partir da sua conta. Termine primeiro os trabalhos que tem em mãos.
Ainda com dúvidas? Publicar um pedido não custa nada e fecha aos 3 orçamentos.
Pedir orçamentos Aderir como empresa